漫漫白衣路，热爱可抵岁月长——5·12国际护士节，走近白继眼科护理团队

绽放

风采

总护士长周琳琅，工作干练，是白继眼科的“大管家”。从前台咨询到分诊导诊，再到手术室院感、耗材管理，与护理工作相关的每个环节，她都参与制定SOP标准化流程，不断优化每个细节，努力提升团队的业务素养和服务能力，为患者朋友提供更好的就诊体验。除了管理团队，有些重要的工作，她都会亲力亲为。每个手术日， 她总是来得最早，走得最晚。手术室里的大型设备、耗材、器械等，都被她打理得井井有条。素来以严谨和高标准著称的白继教授，谈到周总护士长的时候，也总是赞不绝口。

客服主管胡鑫月，是很多患者朋友在白继眼科最先接触的工作人员，可能是在电话的另一端，也可能是在白继眼科的前台。她会在咨询、预约环节，为患者朋友讲解检查流程、需要做哪些准备等，并给患者朋友科普眼科基本知识。经常见到她，都是拿着病历和患者并排边走边聊，或者是面对面坐着聊。患者朋友们都说，她总是设身处地为患者着想，和她聊天特别温暖，感觉被呵护到了。

服务于护理一线的尹桃娟，是团队中公认进步最快的一员。她认为有温度的人文关怀是连接医患关系的桥梁，并将自己的经验娓娓道来：“与患者相处的过程中，一句亲切的问候，一个温暖的眼神或微笑，一双无助时握住的手，甚至不经意间自然流露出如亲似友般的关怀，都会成为维护良好关系的纽带。所以，只要我们用真心去服务每一位患者，我们也一定会得到更多的理解、赞许和尊重。”

肖梦涵，是一位在团队中默默耕耘，做事非常沉稳细致的护士小姐姐。在手术室的术前准备环节，她为患者朋友们冲洗眼睛时，一冲就是好几个小时。在患者朋友们离院时，她会仔细核对检查是否全部完成，把好患者离院前的最后一关。她还会定期回访患者朋友，询问他们日常用眼及恢复情况，嘱咐注意事项，让患者真真切切感受白继眼科的“相待如亲”。

方馨，一位00后的小妹妹，别看她年龄小，加入白继眼科也才1个多月，但很快就和大家打成了一片。从小学习舞蹈的她大方、热情，只要同事们有需要帮助的时候，她永远是第一个说：“我来吧！”小姑娘学习积极性很高，也很善于观察，所以进步特别快。她是团队中的“开心果”，只要有她在的地方就有欢笑。

宣教部部长张韬，也是从护理岗位成长起来的，临床工作经验非常丰富。虽然，她目前大部分时间精力都投入到宣传患教工作上，但仍是护理团队背后不可或缺的支持力量。一手参与临床科研，一手采写科普新闻，她总能在工作频道中切换自如，也因此被伙伴们称为“宣教女神”。“尽管工作内容上略显‘跨界’，但我始终舍不得脱离护理岗位。”她说，一有机会，她就回到患者身边，和他们交流，见证他们重获清晰视觉的那份欢喜。也从患者的声声感谢与口碑赞许中，收获了许多的感动与力量，满满的骄傲与自豪。

护士工作是一份崇高的职业，白继眼科的光明天使们在平凡的岗位上，做着琐碎而繁忙的工作。她们用一颗热忱的心、娴熟的技术、优质的服务，守护患者的光明，带给患者温暖。“相识以诚、相待如亲”，白继眼科会始终秉承“诚信、品质、特色”的办院理念，为患者提供更专业、优质、有温度的服务。